Летучая раскрыла 5 полезных секретов, которых не знают клиенты ресторанов

Facebook
ВКонтакте
share_fav

Ведущая программы «Летучий отряд» Елена Летучая поделилась советами, как правильно вести себя в ресторане. Бывшая звезда шоу «Ревизорро» сообщила полезные факты, о которых большинство наших соотечественников не догадывается.

Елена Летучая долгое время была ведущей программы «Ревизорро». Она как никто другой знает, на чем могут обмануть в ресторане и как не стать жертвой некачественной кухни. Ее советы приводит издание PeopleTalk.

Унесите это

Посетитель ресторана имеет право вернуть блюдо, если он не уверен в его свежести и качестве. Кроме того, от супа или второго блюда можно отказаться, если они поданы в холодном виде – по нормам каждое блюдо должно иметь определенную температуру.

А вот закона, обязывающего ресторан пойти навстречу клиенту в случае, если он сделал заказ, а потом передумал, не существует. Тем не менее, многие заведения готовы заменить блюдо в случае, если его еще не начали готовить.

Дайте жалобную книгу

Книги жалоб и предложений до сих пор существуют и работают. Клиенты ресторанов могут оставлять там свои отзывы, если им что-то не понравилось. Однако тут важно проверять, не подсунул ли ресторан вместо официальной книги – ее дубликат. Часто заведения ведут две книги – одну для инспекции, а другую для клиентов. На настоящей книге должна стоять печать, а страницы будут прошиты и пронумерованы.

Еще один способ пожаловаться на ресторан – отправить заявление в Роспотребнадзор с сайта ведомства.

«Тайное» меню

В любом кафе и ресторане должно быть юридическое меню с указанием точного веса и состава каждого блюда. Клиент вправе его потребовать.

Не предупредили? Обед бесплатно

Если в заведении сломан терминал для оплаты заказа банковскими картами, официант обязан сообщить эту клиенту до того, как принять заказ. Если этого не произошло, можно смело требовать оплаты счета за счет заведения.

Что делать, если вы отравились

Доказать, что вы отравились в конкретном ресторане, в нашей очень сложно. Исключения составляют разве что массовые отравления. Поэтому надо внимательно следить за качеством пищи и не доверять слепо дорогим ресторанам, обращает внимание Летучая.