Россияне выбирают качество, рассказали лауреаты премии "Марка №1 в России"

Три круглых стола, посвященных различным проблемам бизнеса и его отношениям с потребителями, состоялись в ноябре в эфире телеканала «Вечерняя Москва». Гостями студии стали лауреаты премии «Марка №1 в России».
Facebook
ВКонтакте
share_fav

Три круглых стола, посвященных различным проблемам бизнеса и его отношениям с потребителями, состоялись в ноябре в эфире телеканала «Вечерняя Москва». Гостями студии стали лауреаты премии «Марка №1 в России».

Круглый стол «Лучшие товары и услуги: что выбирает страна?»

«Миссия нашей компании – выпуск качественных товаров для сна, рассказал в ходе круглого стола заместитель генерального директора торгового дома «Аскона» по логистике Игорь Тожокин.А за качество мы отвечаем. Все комплектующие и материалы для нашей продукции соответствуют государственным стандартам. Больше того: они проверяются и в наших лабораториях. А готовые изделия тестируются перед выходом с территории предприятий, где их производят».

Директор департамента маркетинга АО «Кордиант» Наталья Вербас считает, что устоявшееся мнение «дорого – значит качественно» актуально далеко не для всех покупок. «Разница в стоимости между шинами Cordiant и премиальными брендами, например, может достигать 17 000 рублей за комплект. Но что мы приобретаем за такую разницу? Отличия в скоростных показателях измеряются в десятых долях километра в час, в торможении счет идет на сантиметры. Экономия топлива 300-400 рублей год. Качество импортной сборки? Большинство известных брендов давно производится на территории России. Покупатель переплачивает в полтора раза, практически не получая существенных преимуществ», – отметила Вербас.

Марина Яковлева, представляющая торговую марку Vitek, рассказала, что компания использует лишь те материалы и комплектующие, которые соответствуют российским стандартам. «Представители компании выезжают на производство и лично отслеживают всю технологическую цепочку. Разумеется, проверяется безопасность и качество как материалов, так и готовых изделий», – сказала Яковлева.

Компания «Рош Диабетес Кеа Рус» выпускает современное медицинское оборудование. В том числе глюкометры Акку-Чек – компактные приборы, позволяющие точно и быстро измерить уровень сахара крови. Как рассказал представитель компании Мария Молчанова, ими можно пользоваться дома, на работе, в походе или на тренировке, в поездке или на отдыхе.

Приборы соответствуют всем стандартам точности. Они производятся за рубежом и соответствуют как российским, так и международным стандартам.

На выбор потребителя сегодня влияет большое количество факторов, считает генеральный директор фитнес-клубов С.С.С.Р Сергей Савинов. «Например, реклама, без которой нет узнаваемости бренда, – уверен Савинов. – В конкурентной борьбе это дает весомые преимущества. Влияет и спроектированная цена, исходя из локации, наличия или отсутствия конкурентов по предложенной услуге. Не стоит упускать из вида качество предоставляемой услуги и сервис, это очень важный фактор».

Круглый стол «Социальная ответственность производителей перед потребителем»

В этом Круглом столе речь, в частности, шла о социальных проектах.

«Уже 12 лет наша компания помогает ребятам из Ковалевского детского дома, который находится в Костромской области, – рассказала представитель компании «Август» Людмила Люльева. – За это время были построены три коттеджа для проживания семей, воспитывающих приёмных детей, оборудован современный спортивный зал со скалодромом, появился футбольный стадион, строится бассейн. Благодаря поддержке «Августа» дети принимают участие в международных соревнованиях по скалолазанию, где с гордостью отстаивают честь России».

Представитель компании «ЛУКОЙЛ-Интер-Кард» Виктор Лебедев отметил, что социальная ответственность его компании заключается в продаже качественного топлива с высочайшей глубиной сжигания. «Это значит, что оно сгорает практически полностью, минимально влияя на окружающую среду, – рассказал он. – Разумеется, речь идет о качественном сервисе. Приветливый, всегда готовый вникнуть в ваши проблемы, персонал – наша визитная карточка».

Социальные проекты нужно реализовывать не ради самопиара, а ради реальной помощи и поддержки, считает коммерческий директор мебельной компании MOON Евгения Клюшнёва.

«Ценности и цели, положенные в основу нашего бизнеса, – производство качественной и полезной населению продукции, создание рабочих мест, здоровая и честная конкуренция, открытость бизнеса. Именно они помогают строить бренд, – отметила Клюшнёва. – Благое дело можно делать тайно, но если его пиар соберет неравнодушных вокруг одной благой цели, то мы не видим в этом ничего плохого».

Круглый стол «Цена и качество: ищем баланс»

Высокое качество продукта – фундамент, на котором строится успешный бренд, особенно когда речь идет о продуктах питания в целом и колбасных изделиях в частности, считает бренд-директор торговой марки «Вязанка» Анна Калмыкова. «Производитель, нацеленный на выстраивание национальной дистрибуции и долгосрочное присутствие на рынке, инвестирующий в национальное продвижение, завоевывает признание и лояльность потребителей в первую очередь качеством товара и его стабильностью», – рассказала Калмыкова.

«Да, линейка «Бизнес Меню» не эконом сегмента, но у нас есть свой пул лояльных марке потребителей, которые считают нашу цену справедливой для таких продуктов, и их, потребителей, становится все больше», – сообщил бренд-менеджер «Бизнес Меню» Сергей Сидоришин.

Директор розничной сети компании FiNN FLARE Ольга Акулина считает, что качество крайне важно. «Наши розничные продажи выросли в этом году на 13 процентов, потому что у нас действительно, высокое качество продукта, – рассказала Акулина. – И покупатели понимают, что лучше купить более дорогую, но качественную вещь и носить ее долго, чем приобрести более дешевую и некачественную».

В круглом столе принял участие и директор по маркетингу Группы компаний «Телетрейд» Евгений Падерин. «Наша компания - одна из немногих, предоставляющих доступ на рынок межбанковского обмена валюты Форекс, – рассказал он. – Для нас качество – это возможность представить клиенту наиболее полную информацию о том, как играть на этом рынке. Есть видеоматериалы. Возможна и личная консультация».

Эксперты сошлись во мнении, что популярность бренда во многом зависит от качества предлагаемых им товаров и услуг.

Какие бренды самые популярные?

Ответ на этот вопрос можно будет узнать накануне Нового года. "Марка №1 в России" приглашает в Государственный Кремлевский дворец на грандиозное шоу. Перед зрителями и победителями премии выступят звезды российской эстрады: Валерий Меладзе, Полина Гагарина, Николай Басков, Нюша, Сергей Лазарев, Марк Тишман, группа Кватро, группа Банд’эрос, Вячеслав Манучаров, Алексей Чумаков, Денис Майданов, Бурановские бабушки, Виктор Дорин и многие другие.

Особое предновогоднее настроение создадут многочисленные сюрпризы, поздравление победителей, в том числе среди зрителей. Церемония награждения победителей Премии народного доверия станет праздником, который не покидает никого из участников весь год, ибо не только отмечает их достижения, но дает новый импульс к развитию. Зрители и участники церемонии получат двойной подарок – приятные проводы уходящего года и радостные воспоминания в начале следующего.

Основанный в 1998 году, конкурс «Марка № 1 в России» представляет собой ранжирование лидирующих на российском рынке брендов в широком спектре марочных потребительских товаров. С 2014 года организатором премии является новостной медиапроект Anews.com. Категории конкурса тщательно отбираются на основе исследований потребительского рынка так, чтобы товары, представленные в категории, были в основном марочными, имели национальную дистрибуцию и использовались большинством жителей страны.