5 ошибок в написании письма, из-за которых вас назовут грубияном

Запомните эти ошибки и никогда их не допускайте при переписке!
Facebook
ВКонтакте
share_fav

Иногда даже самые воспитанные и интеллигентные люди способны сделать грубую ошибку при написании электронного письма. И абсолютно неважно, личная это переписка или деловая. Даже ваше настроение и эмоциональное состояние может сказаться на характере письма, а последствия его могут быть неприятны.
Вооружитесь нашими советами и не допускайте этих ошибок, чтобы не обидеть собеседника.

1. «Копия» и «ответить всем»
Использование функции автоматической рассылки - проявление неуважения к собеседнику. Такие сервисы изначально были придуманы для корпоративной почты для оповещения всех сотрудников о собрании или важном мероприятии. Но ни в коем случае не применяйте функцию "ответить всем" в деловой или личной переписке. Это чревато потерей делового партнера.

2. Краткость - сестра таланта? Не всегда
Часто конфликты возникают из-за дисбаланса начального письма и ответа. Следует брать во внимание какие усилия были сделаны отправителем. И на длинное и подробное сообщение не следует отвечать "понятно", "приму к сведению". Лучше или ответьте, изложив все детали после тщательного прочтения письма, или извинитесь и ответьте позже, если заняты. В противном случае в вашем поведении могут увидеть безразличие.

3. Пометка «срочно» в теме письма
Добавление в тему письма фразы "срочно" или "очень срочно" показывает только неуважение к получателю. Ведь если вам действительно необходимо что-либо срочно уточнить, всегда можно связаться по телефону. Иначе в вас увидят невежливого и избегающего личного контакта человека.

4.Не злоупотребляйте словом "нет"
В письмах следует избегать таких негативных выражений, как "не могу", "не буду", и т.д. Отрицательная интонация в письменной форме намного усиливается, поэтому лучше эти вопросы обсудить по телефону.5. Готовые ответы
Никогда не пользуйтесь функцией роботизированных ответов - ни в бизнесе, ни в личной переписке. Найти буквально пару минут, чтобы ответить на письмо человека - это элементарная вежливость.

Всегда проверяйте свои письма перед отправкой, чтобы не возникло казусов. И помните, что в электронном общении есть определенные правила, которых лучше придерживаться, если хотите быть правильно понятыми.