“Где девочки?” 6 вещей, за которые вас возненавидят сотрудники отеля

Воровство, нудизм и другие причины внести вас в “черный список”.
Facebook
ВКонтакте
share_fav

Останавливаться в отеле - всегда приятно: тебя встречают улыбчивые опрятные люди и пытаются всячески угодить. "Увы, многие гости не всегда различают, что уместно, а что - возмутительно" - жалуются гостиничные работники. “Умный журнал” изучил форумы сотрудников отелей, и узнал, какие привычки заставят персонал с нетерпением ждать вашего отъезда.

“Несешь, стучишь, а гость открывает дверь в чем мать родила”

Доставлять завтрак в номер и увидеть голого или полуодетого гостя - не лучшее начало дня. Видимо, люди с утра слишком голодны, чтобы соблюдать правила приличия. Пожалуйста, накиньте хоть что-нибудь, прежде чем открывать дверь.

“Бывали гости, которые просили убрать номер, а сами в это время голышом газету в кресле читали. Бывало поступит звонок «Принесите чистое полотенце», несешь, стучишь, а гость открывает дверь в чем мать родила” - рассказывает бывшая горничная в блоге.

“Просил сбегать купить новый бак, пока никто не заметил”

Сфера обслуживания устроена таким образом, чтобы максимально угодить гостю, сделать его отдых комфортным.

Но некоторые постояльцы (особенно состоятельные) заходят в своих капризах слишком далеко, а их просьбы граничат с наглостью.

Сотрудники отелей делятся историями на форуме:

“Однажды на ресепшн в 3 часа ночи спустилась тетенька с просьбой найти и, соответственно, купить ее собачке косточку”.

“Уж не знаю каким образом, гость разбил бак в туалете номера. Просил сбегать купить и поставить новый, пока никто не заметил. Просьбу не исполнила”.    

При этом в хорошем отеле консьержа не испугать даже очень сложной просьбой:

“Один гость попросил консьержа пригнать его машину к отелю. Необычность просьбы была в том, что гость приехал в гостиницу в Петербурге, а его машина была на стоянке в Москве. Гость оплатил билет на самолет, дал координаты машины, ключи и доверенность. Консьерж вылетел после работы вечером и на утро машина гостя была около отеля”.                                                       

“Одна пожилая пара подумала, что это конфеты, и стала жевать презервативы”

Особенно это касается питания типа “шведский стол”. Положите себе на тарелку необходимое количество еды, а потом, в случае необходимости, повторите подход. Для новой порции лучше взять другую тарелку, а не класть в грязную.

Чего точно не стоит делать - складывать еду горками на одну тарелку, распихивая остальных постояльцев локтями и наедаться “как в последний раз”.

Часто люди съедают все содержимое мини-бара без разбору.

“Был случай, когда в номер в корзиночку с шоколадом, орешками, чипсами положили сигареты и презервативы. Одна пожилая пара подумали, что это что-то типа конфет, открыли и стали жевать. Они так и не поняли, что это и пришли жаловаться на стойку. Когда им объяснили для чего это, они были крайне смущены. Такое впечатление, что они увидели это в первый раз в жизни”. 

Чтобы не точно ударить в грязь лицом, изучите список жутких привычек русских туристов, которые ненавидят иностранцы.

“Написали в книге жалоб, что в Байкале слишком теплая вода”

Если в вашем номере что-то сломалось или вам ненадлежащим образом оказывают услуги, вы имеете полное право пожаловаться. Но не следует докучать сотрудникам вымышленными и глупыми придирками.

“А у нас гость решил, что в любой уважающей себя гостинице просто обязана быть услуга "девочка в номер", да еще и на выбор!!! Возмущался почему в его номере нет никакой информации об этом”.

“Однажды гостья жаловалась, что "за окном кто-то ходит и смотрит" на нее... Попытки объяснить, что номер находится на 4 этаже и это в принципе невозможно, возымели успех только минут через 10”.

“Одни наши клиенты, после посещения бани и ныряния в прорубь написали в книге жалоб, что в Байкале слишком теплая вода!!!

Другие же, бронируя заезд в апреле, заказывали катание на катере. Узнав, что Байкал в это время еще замерзший, очень просили "Как-нибудь решить эту проблему" (Например, кипятильник в воду?)”                                      

“Если табличка “Не беспокоить” висит больше суток, спрашиваем, всё ли в порядке”

Во всех отелях есть строгий протокол, согласно которому обслуживающий персонал должен заходить в номер несколько раз в день, чтобы сделать уборку и пополнить мини-бар.

Если вы хотите побыть одни, просто повесьте на дверную ручку знак “Не беспокоить”, тогда горничная не станет даже стучаться к вам.

В противном случае, не стоит злиться и презрительно цокать языком - люди просто выполняют свою работу.

Однако бывают редкие случаи, когда горничная может зайти в номер при висящей табличке, но исключительно из соображений безопасности.

“Если вдруг она (табличка “Не беспокоить”) висит больше суток, а гость номер не покидал. Стучимся, входим, извиняемся из коридора, спрашиваем, все ли в порядке”.

“Многие заливают в бутылочки водопроводную воду”

Тут стоит отметить, что средства гигиены, шапочки для душа и одноразовые тапочки брать можно и даже нужно. А вот тащить на память из отеля пепельницы, халаты, полотенца, посуду, технику и предметы интерьера - не просто дурной тон, а самое настоящее воровство. Вы же не уносите из кафе ложки и вилки после обеда.

Часто в отелях предусмотрена функция покупки некоторых вещей, например, если вам очень уж полюбился банный халат, и вы больше не мыслите жизни без него, вам его продадут. Или спишут деньги с карточки, если вы унесли его без спроса.

Иногда кражами занимаются вполне состоятельные люди просто из принципа:

“Гости, заказывающие самые дорогие вина и блюда из меню, украли солонку, перечницу и столовые приборы из номера”.

“Довольно часто мы видим, что люди пользуются мини-баром, но не платят за съеденное и выпитое. Многие заливают в бутылочки из-под выпитого вина, пива или минералки водопроводную воду, и плотно завинчивают пробку, словно бутылочки так и стояли нетронутыми”.

И напоследок еще несколько ценных советов: вы знали, почему ни в коем случае не нужно трогать полотенце для рук? Читайте об этом в нашем материале - 6 секретов отелей, о которых мало кто знает.