РЕЦЕНЗИЯ: "Фидбэк" — для тех, кто хочет научиться слышать клиентов

Facebook
ВКонтакте
share_fav
Что такое фидбэк? Наверное, большинство из нас сразу представляет формы обратной связи на сайтах, различные анкеты-опросники в супермаркетах и тому подобное. Но фидбэк на этом не заканчивается. К тому же нужно уметь правильно его использовать. Книга «Фидбэк. Получите обратную связь!» как раз об этом.
посмотреть на Лайфхакер