"Орет белугой". "Победа" довела до истерики пассажирку, не пустив на рейс

Facebook
ВКонтакте
share_fav

Пассажирка авиакомпании «Победа» не смогла вылететь из Москвы в Чебоксары на похороны родственника после того, как сотрудницы перевозчика отказались пустить ее на борт: вначале из-за излишка ручной клади, затем - потому что посадка уже закончилась.

Женщина вовремя пришла на посадку, однако взяла с собой слишком много ручной клади. Сотрудницы, согласно правилам авиакомпании, попросили пассажирку выложить негабаритный груз.

Пока женщина разбиралась с ручной кладью, посадка закончилась. Сотрудницы несмотря на мольбы пассажирки так и не пустили ее в самолет.

Очевидцы вступились за женщину, но сотрудницы лоукостера были непреклонны.

Один из свидетелей снял все на видео.

«Вам скорую сейчас придется вызывать. Орет белугой», - комментирует голос за кадром. Ролик опубликовал телеграм-канал Baza.

Читайте также: За что ругают авиакомпанию "Победа"? Как не попасть на деньги?

Представители авиакомпании «Победа» прокомментировали видеозапись. По их мнению, пассажирку не пустили на борт согласно правилам: в самолет нельзя проносить негабаритный багаж, а в аэропорт надо приезжать заранее.

«Однако "Победа" считает, что грубое общение с клиентами недопустимо ни при каких условиях, поэтому мы направили в компанию UTG, сотрудники которой обеспечили обслуживание и посадку клиентов на наш рейс, претензию с просьбой провести работу по обучению корректному общению с клиентами», - цитирует Baza авиакомпанию.

#перелет
#победа
#пассажир самолёта