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68% dos consumidores cogitariam pagar a mais por atendimento diferenciado, aponta estudo da NeoAssist

A NeoAssist, juntamente com o Instituto Ibero-Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC) e outros parceiros, lançou um estudo inédito e exclusivo no mercado com a finalidade de tornar público o

NeoAssist e IBRC lançam estudo inédito sobre a realidade do atendimento no Brasil

Você sabe qual é o percentual de consumidores satisfeitos com o serviço de atendimento ao consumidor (SAC) das empresas brasileiras? A maioria das companhias diz que a porcentagem de clientes