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Os direitos do consumidor quando um serviço falha, por Percival Maricato

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Categoria: Serviços Direitos Falha nos serviços de bancos e demais prestadores de serviço: consumidor não é responsável e tem direito a providências e indenização por Percival Maricato A legislação
Dinheiro ou cartão: Lojistas e consumidores se adaptam à diferenciação de preços

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O Sindilojas de Porto Alegre informa que o setor tem de praticar pelo menos 5% de desconto, podendo chegar a 9%, quando o cliente pagar em dinheiro em vez de cartão.

Procon realiza mutirão para ajudar consumidores superendividados

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Cobrança de bagagem está suspensa, mas outras mudanças entram em vigor amanhã

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Se houver extravio de bagagem, prazo de restituição passa de 30 para 7 diasJosé Cruz/Arquivo/Agência Brasil Apesar da decisão da Justiça Federal em São Paulo, que concedeu liminar hoje (13) contra a
No Dia do Consumidor, ReclameAqui cria festival de Rock em frente às empresas líderes de queixas

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Caixa está no topo do ranking de reclamações no segundo trimestre deste ano, diz BC

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O Bradesco ficou em terceiro lugar, seguido por Banco do Brasil (que foi o primeiro colocado no ranking do primeiro trimestre) e Itaú. A lista completa está disponível no site do BC

Tang é multada em R$ 1 milhão por informação enganosa no rótulo

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Consumidores devem estar atentos às regras sobre trocas de presentes

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As vendas neste período do Natal cresceram e, com isso, o número de trocas e reclamações também tende a aumentar. Apenas até o dia 20 de dezembro, foram registradas mais de 11.700 reclamações sobre