artigo e-commerce

Qual o maior patrimônio de uma empresa?

Durante a Revolução Industrial, com a utilização prática da máquina a vapor criada por James Watt, surgem aplicações que transformariam o mundo no final do século 19 e no início do século 20. O tear

Especialista fala sobre tipos de clientes e como se antecipar às vendas

Neste mês, no dia 15 de setembro, é celebrado o Dia do Cliente, data criada para homenagear e estreitar as relações entre o comércio e os consumidores. E para que esse relacionamento seja duradouro e

Liderança obsoleta x atual

Nos últimos dias, muito tem se falado sobre o papel de um líder, seja dentro de casa, na sala de aula, empresa ou mesmo como chefe de Estado ou religioso. Ao contrário do que muitos pensam ser um

Ansiedade e Burnout: quando transtornos impactam o gestor

Segundo pesquisa da empresa de recrutamento Robert Half, os profissionais brasileiros são os mais estressados do mundo. A empresa entrevistou quase 1.800 gestores de RH em 13 países e constatou que o

Melhorar a experiência do cliente é o principal foco da inovação

O investimento em tecnologia tem sido cada vez mais consistente. Este ano, o aumento projetado em aportes relacionados à TI é de 10,5%, de acordo com estimativas do IDC. Melhorar softwares, realizar

Transformação digital no âmbito da transformação tecnológica

A transformação tecnológica é um dos responsáveis pela construção de novos negócios, ou mesmo, da disrupção de mercados no âmbito da transformação digital. Isso porque o pilar tecnológico segue

Independência, inspiração, liberdade e empreendedorismo

Creio que, como brasileiro, não existe data mais comemorada pelo País como o 7 de Setembro. É a data, afinal, em que o Brasil, de fato, passou a existir. O dia, tão celebrado e simbólico, também é

Como funciona uma plataforma de tomada de decisão

Cada vez mais as empresas buscam extrair valor da massa de dados advindos de sua relação com os clientes, não apenas para um melhor relacionamento com eles, mas também para uma melhor tomada de

O desafio da transformação digital não está na tecnologia, mas sim no humano que a opera

A transformação digital ainda é, de certa forma, muito embrionária. E apesar do tema estar na agenda dos líderes das companhias, acredita-se que hoje somente entre 5% e 10% das grandes empresas, com

Na era dos super apps, qual é o papel dos mini apps?

Enquanto discutimos muito a tendência do surgimento de grandes aplicativos que oferecem, em um lugar só, uma gama de serviços que se complementam e que são utilizados corriqueiramente, os super apps,

Saiba transformar conflitos empresariais em oportunidades

Este tempo de transição nos têm obrigado a rever nosso modelo de relação com o mundo, com as pessoas e conosco. Somos provocados diariamente a reconsiderar uma certa forma linear de pensamento para

Como o Follow-Up automatizado pode melhorar as suas importações

A clareza da comunicação entre importador e despachante é de extrema importância para o sucesso das operações no Comércio Exterior. Para alinhar a troca de informações entre os envolvidos na cadeia

A liderança feminina e seus potenciais

Ao longo da história do mundo ocidental, coube aos homens os papeis principais nas decisões de mercado, sejam os senhores feudais na Idade Média ou os donos das grandes fábricas que surgiram na

Qual o papel do e-commerce na estratégia omnichannel dos grandes varejistas?

O omnichannel é para poucos no Brasil. Na busca de novos formatos de interação e vendas para o cliente, apenas as grandes varejistas tradicionais têm conseguido implementar com alguma eficácia o

Como utilizar o big data no varejo?

O uso intensivo de dados é uma das principais características dos negócios digitais. O mercado lida, hoje, com uma quantidade enorme de informações e isso só tende a aumentar no futuro. Afinal, quanto

Disrupção exige transformação

Mais que uma tendência, os processos de transformação digital estão se transformando em necessidade para que empresas dos mais diversos setores se tornem, de fato, competitivas. Do lado dos

WhatsApp amplia negócios, mas SMS não morreu

Não raro, ao longo das últimas décadas, nos perguntamos se uma tecnologia iria morrer com a chegada de alguma novidade. Foi assim, por exemplo, com o cinema, o rádio, os jornais e até a televisão.

A prática da inovação

O conceito de inovação tem sido recorrentemente utilizado em diversas situações e inúmeros contextos, correndo o risco de se tornar mais um modismo. Para que isso não ocorra, é importante definir

Sete orientações para se tornar um líder

Em mercados competitivos, são muitos os pontos que devem estar ajustados para a obtenção do sucesso. Para que esses aspectos fiquem alinhados ao objetivo do negócio, a presença que se mostra

Operação do AMS e sua quebra de paradigma

Se fizermos uma pesquisa breve sobre os principais desafios dos CIOs (Chief Information Officer), vamos obter os mais diversos resultados. Pontos como segurança, inovação e transformação digital