Bom atendimento ajuda cliente a não desistir de compra no e-commerce

Facebook
VKontakte
share_fav

Para evitar que os clientes de um e-commerce desistam de suas compras, a melhor solução é investir em um bom atendimento, afirma Albert Deweik, presidente-executivo da NeoAssist, que atua no setor. "Entre 20% e 30% das compras on-line são feitas fora do horário comercial. Ter atendimento sem pausas é essencial para o cliente", diz. Leia mais (06/21/2015 - 02h00)

ver Folha de S.Paulo - Mercado