Macs com chip T2 precisam passar por diagnóstico após reparos [atualizado]

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Com o lançamento do iMac Pro, no fim do ano passado, fomos apresentados ao chip T2 da Apple, sobre o qual já falamos algumas vezes. Apresentados em julho passado, os novos MacBooks Pro com Touch Bar também são equipados com o poderoso chip da Maçã — que, de tão específico, chega a dar trabalho.

Devido aos recursos de segurança desse componente, a Apple detalhou em um documento interno que os Macs equipados com o chip T2 devem passar por um software de diagnóstico próprio para que determinados reparos sejam concluídos, como divulgado pelo MacRumors. Isso prejudica, naturalmente, assistências técnicas não-autorizadas, que não possuem acesso ao software em questão.

Para o MacBook Pro, o diagnóstico é necessário após reparo ou substituição da tela, da placa lógica, do Touch ID e da top case (que inclui o teclado, a bateria, o trackpad e os alto-falantes). Quanto ao iMac Pro, o requisito para a “avaliação” se aplica ao conserto da placa lógica e do disco de armazenamento flash.

De acordo com o documento, se qualquer um desses componentes forem reparadas e o software de diagnóstico da Apple não for executado, o processo de reparo estará incompleto e é possível que o sistema fique “inoperante”. O serviço de avaliação de reparo desses Macs é limitado para as Apple Stores e os Centros de Serviço Autorizados Apple, como parte do chamado Apple Service ToolKit.

Como dissemos, isso afetará o serviço realizado por lojas de reparo independentes que não possuem a certificação da Apple. Nos Estados Unidos, algumas delas até conseguem efetuar o reparo e a substituição de determinadas peças do iMac Pro e dos novos MacBooks Pro; no entanto, não conseguirão finalizar o processo sem o software em questão.

Instalação do macOS Mojave nos novos MacBooks Pro

Alguns proprietários dos MacBooks Pro com Touch Bar lançados neste ano estão apontando alguns problemas durante a atualização para o macOS Mojave 10.14, lançado na semana passada.

De acordo com publicações no fórum de suporte da Apple, os usuários estão recebendo mensagens como “Ocorreu um erro ao instalar o macOS” e referências ao BridgeOS (sistema operacional modificado usado pelo chip T2, que roda na Touch Bar).

Por ora, a Apple não comentou os erros e, portanto, ainda não existe uma solução final para o problema. Ainda assim, algumas pessoas conseguiram efetuar a atualização após redefinirem o Controlador de Gestão do Sistema (System Management Controller, ou SMC) do Mac, responsável por algumas funções básicas das máquinas.

Caso você esteja enfrentando problemas parecidos, a Apple ensina como definir o SMC nessa página de suporte.

via AppleInsider

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