Macs alcançam as melhores notas em pesquisa da Consumer Reports

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Família de Macs

Os Macs têm diversos prós que conhecemos muito bem. Algumas características dos computadores da Apple são conhecidas até entre aqueles que não são usuários da Maçã. Mas em comparação com outros computadores do mercado, como será que está a satisfação dos usuários?

De acordo com o ZDNet, a Consumer Reports perguntou a 83.000 leitores sobre alguns aspectos de seus computadores e a nossa Apple se saiu bem em todos eles.

Entre os laptops, a porcentagem de máquina, a Apple conseguiu apenas 17%, enquanto a Samsung ficou com 27%, a Dell com 29%, a Lenovo com 31% e a ASUS com 33%. Já em relação aos desktops, a porcentagem de problemas com os computadores foi de 15%. As demais marcas ficaram com 24% (Lenovo), 25% (Samsung), 27% (Dell e HP) e 29% (ASUS).

A maior discrepância na pesquisa foi por conta dos serviços de suporte técnico prestados ao consumidor, contando com 9.756 assinantes da CR e 14.889 máquinas entre laptops, desktops, PCs dois-em-um e Chromebooks. Na pesquisa, 80 quer dizer “muito satisfeito”, 60 significa “satisfeito” e 40 “um pouco insatisfeito”. Neste quesito, a Apple conseguiu 82, enquanto a Microsoft ficou com 68; a Dell desceu mais ainda e ficou com 56. Os assinantes da revista afirmaram que a Apple resolveu cerca de 79% de seus problemas.

Como já vimos diversas vezes por aqui, não é a primeira vez que Macs são considerados os mais confiáveis computadores do mercado e o mesmo podemos dizer sobre o suporte técnico prestado pela Apple. Com certeza, ainda que algumas reclamações possam aparecer, a Maçã está sempre se superando nesses quesitos e é reconhecida por isso.

via Apple World Today

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