United Airlines faz acordo amistoso com passageiro expulso à força de voo

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A expulsão forçada do passageiro David Dao foi produto de uma sucessão de erros nos protocolos seguidos pela United Airlines em casos de venda de passagens acima do número de lugares disponíveis. A companhia revisou o sistema e elevou para 10.000 dólares (cerca de 32.000 reais) o incentivo máximo que será oferecido a um cliente por liberar seu assento, enquanto atualmente o valor é de 1.350 dólares (4.300 reais). Além disso, a empresa chegou a um acordo amistoso com Dao para evitar uma ação judicial, mas os detalhes foram mantidos em sigilo.

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