Mais problemas: usuários reclamam do barulho de algumas teclas dos MacBooks Pro com Touch Bar

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Novo MacBook Pro de cima com a Touch Bar

É, meus amigos. Definitivamente o novo mecanismo borboleta dos teclados da Apple chegou para causar um alvoroço.

O primeiro, é claro, foi em relação à tecnologia em si, que foi criada para permitir teclas menos espessas e, consequentemente, notebooks mais finos. A consequência natural, porém, são teclas que “viajam” menos ao serem pressionadas, o que não agradou muitos clientes — que ainda preferem a experiência dos teclados com o mecanismo tesoura.

O primeiro notebook da Apple a utilizar a nova tecnologia foi o MacBook de 12 polegadas. Há pouco tempo, entretanto, nós publicamos um artigo o qual aborda um problema que vem afetando alguns usuários: teclas específicas da máquina estariam “presas”, sem oferecer o mesmo retorno tátil de outrora.

Novo MacBook Pro de cima com a Touch Bar

Ao lançar os novos MacBooks Pro com Touch Bar, a Apple introduziu a segunda geração desse mecanismo borboleta que, de acordo com a empresa, “foi aprimorado nos mínimos detalhes para aumentar o conforto e a capacidade de resposta”, oferecendo quatro vezes mais estabilidade. Todavia, usuários também estão reclamando de problemas.

Diferentemente dos MacBooks de 12″, o motivo de reclamação nos MBPs com Touch Bar tem a ver com o som/clique da tecla. Há relatos tanto no fórum de discussões da Apple quanto no fórum do MacRumors sobre o assunto. O usuário monstermac77 publicou o vídeo abaixo que mostra bem o problema, confira:

Conforme podemos ver, o som de algumas teclas (no caso do vídeo, a Caps Lock) é bem mais alto do que o restante — e olha que o som do feedback do teclado com mecanismo borboleta em si já é bem mais alto que o com mecanismo tesoura.

No caso de monstermac77, as teclas com o problema são: Caps Lock, Option (da esquerda), Delete, H e C (estas três últimas, de forma menos frequente). Ainda segundo ele, o barulho só fica assim quando a máquina está relativamente quente, sendo de alguma forma exigida pelo processador ou pela GPU1.

Alguns membros da equipe do MacMagazine também estão sofrendo com o problema e um deles chegou a conversar com um representante da Maçã, que disse estarem cientes do problema e que estão investigando o caso.

Nos dois fóruns mencionados acima já há diversos relatos de donos de novos MBPs com o mesmo problema; o próprio monstermac77 comentou que recebeu uma máquina de substituição e tratou de fazer diversos testes nela. O primeiro deles era pressionar cinco vezes cada tecla para ver o som alto aparecia (não apareceu); depois, ele começou a aquecer a máquina usando um comando do Terminal2. Depois que a máquina esquentou (após cerca de dez minutos), ele pressionou novamente cada tecla (mais ou menos dez vezes cada) e nada de o som aparecer.

Imediatamente depois, com a máquina ainda quente, ele pressionou firmemente cada tela e segurou por mais ou menos um segundo; fazendo isso, ele conseguiu reproduzir o problema em uma tecla e, a partir daí, a tal da tecla passou a fazer o barulho independentemente da forma que ele apertasse ela; quando o MBP esfriou, o barulho se foi.

Se você também está passando por isso, sugerimos entrar imediatamente em contato com a Apple (quanto mais pessoas informarem o que está acontecendo, maior será a chance de a empresa conseguir investigar e identificar o que está acontecendo).

[dica do Rodrigo Simões]

ver Mac Magazine
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