O cabo do seu iPhone estragou? Entenda como funciona a garantia de acessórios da Apple!

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Cabo Lightning

Está circulando no Facebook uma matéria a qual fala que a Apple troca, gratuitamente, carregadores e cabos de clientes que estragaram. E se está na internet no Facebook é verdade, não é mesmo? Calma lá, meu povo. Não é bem assim!

Nós investigamos a fundo e tiramos todas essas dúvidas. Confira:

Acessórios e cabos possuem garantia?

Sim. De forma simples e direta, todos os acessórios (carregadores de notebooks, iPads e iPhones, cabos, fones de ouvido, teclados, mouses mice, etc.) também contam com garantia de um ano após a data da compra/ativação do produto.

Há, porém, dois cenários diferentes: aqueles acessórios que acompanham um produto (pensando em iPhone, por exemplo, temos o carregador de parede, os EarPods e o cabo Lightning/USB-A) e aqueles comprados individualmente (por exemplo, um cabo Lightning/USB-C ou um Magic Trackpad 2).

Como eu faço para trocar um acessório defeituoso?

Continuando nos exemplos acima, se o seu carregador de parede, os seus EarPods ou o seu cabo Lightning/USB-A que veio dentro da caixa do iPhone parar de funcionar, você deve ir a uma loja da Apple ou a um Centro de Serviço Autorizado levando tanto o acessório defeituoso quanto o smartphone em si. Isso porque o atendente precisará do número de série do seu iPhone para comprovar que o acessório veio mesmo dentro da caixa do aparelho e que ele ainda está dentro da garantia.

No exemplo do cabo Lightning/USB-C ou do Magic Trackpad 2, comprado individualmente, você precisa levar a nota fiscal de compra dele para comprovar que ainda está na garantia.

O que a garantia cobre

Assim como a garantia de Macs, iGadgets, Apple TVs e Apple Watches, a de acessórios só cobre defeitos de fábrica. Se o seu cachorro mordeu o cabo Lightning/USB-A do iPhone ou o carregador de parede do seu MacBook… bem, a culpa é sua e a Apple não tem nada a ver com isso.

Agora, se o seu cabo Lightning/USB-A simplesmente parou de funcionar ou começou a apresentar aquela mensagem de erro de compatibilidade com o iOS, você pode — e deve — trocá-lo em uma loja/assistência. Desde que, obviamente, ele ainda esteja na garantia.

Cabo Lightning

Um passarinho nos contou, também, que aquele problema bem típico dos cabos da Apple (que começam a romper bem próximo aos conectores) também é encarado internamente como um defeito de fábrica. Então, se tudo estiver dentro da garantia, trate de trocar o seu!

Algumas pessoas espalharam a notícia de que mesmo fora da garantia a Apple troca esses cabos defeituosos de graça. Isso, como dá para imaginar, *não* é verdade.

Dica: é verdade que os cabos da Apple, por exemplo, não são nada resistentes — e, consequentemente, são danificados com bastante facilidade justamente nas pontas. Se você sempre tem problemas com os cabos originais da Apple, é melhor então partir para uma solução mais robusta, como alguns cabos que vendemos na MM Store. </div></div><div class=ver Mac Magazine

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