Всегда все не так: как общаться с "полярным ответчиком"

поделиться
поделиться
favourite

Наверняка среди ваших знакомых тоже есть "полярный ответчик" - человек, который как только услышал реплику собеседника, начинает возражать. Кстати, такие люди идут наперекор не простой просьбе или мнению, они пытаются поправить даже рассказ на обыденную тему. Как же найти общий язык с такими людьми?Удивительно, но полярные ответчики всегда начинают свою реплику со слова "нет", даже если его ответ будет утвердительным. Такие люди умудряются ответить на вопрос "Мы пойдем в кафе?" положительно, но с возражением: "Нет, мы пойдем в кафе!". Нередко обсуждение вполне обычных тем с этим проблемным собеседником может превратиться в настоящий скандал, ведь полярные ответчики - это те люди, которые могут возражать собеседнику, несмотря на то, что согласны с его мнением.

А как бывает непросто работать психологам с "ходячими претензиями"! Как правило, на сеансе они излагают полностью и с подробностями свою проблему, но как только начинает говорить психотерапевт, полярный ответчик берет все сказанное в штыки и протестует.Самое любопытное это то, что не только разум, но и тело таких людей высказывает протест. Как пример: одна девушка жаловалась психотерапевту, что имеет зависимость от сладкого. В течение нескольких часов она выслушивала, как себя вести при появлении желания чего-то съесть запретного, но после сеанса сразу отправилась в магазин за коробкой конфет и съела их.

Вполне логично, что полярным ответчикам часто бывает очень тяжело выстраивать отношения с окружающими. Согласитесь, мало кому захочется общаться с собеседником, который постоянно возмущается и критикует. И, как показывает практика, часто собеседники полярных ответчиков могут назвать себя несчастными - ведь им приходится бороться за свое мнение.

Как же общаться с такими людьми? По мнению Милтона Эриксона, автора одного из методов гипноза, секрет в построении отношений с человеком-претензией прост: нужно заведомо протестовать самому себе, наводя собеседника на мысль о том, что путь решения какой-то проблемы очень неудачный. Тогда полярный ответчик сразу возьмется возражать, направляя тем самым свои мысли в нужном для вас направлении. Этот прием получил название "парадоксальное присоединение".​Впрочем, полярные ответчики могут быть весьма полезными работниками. Часто они первыми обнаруживают ошибки в проекте или идее, предполагая различные ходы события. Из полярных ответчиков нередко выходят прекрасные инструкторы по технике безопасности, логисты и риск-менеджеры.