Как выйти из любого конфликта победителем

поделиться
поделиться
favourite

Наверняка вы сталкивались с такой ситуацией, как межличностный конфликт. И, конечно же, в таких случаях всегда необходимо искать выход. Но ведь можно найти такой, чтобы получить для себя особую выгоду.

Умение правильно выходить из конфликтной ситуации можно назвать настоящим искусством. И, если человек выучит главные азы этого мастерства, он сможет твердо двигаться на пути к успеху. Стоит лишь вспомнить, что чаще всего спорные моменты возникают именно среди сотрудников, где бок о бок приходится работать совершенно разным людям.

Честность
Некоторые люди могут молча терпеть, как другие проявляют к ним неуважительное отношение. Например, когда на вас сваливают задачи других по работе, за которые вы не обязаны отвечать. И, порой человек терпит до последнего, пока не взрывается целым потоком ругани и возмущений в адрес коллеги.Естественно, другой сотрудник будет в шоке от услышанного и от непредсказуемости коллеги. Как итог - деловые отношения полностью испорчены. В таких ситуациях необходимо твердо, но в вежливой форме отказываться от выполнения тех заданий, которые не входят в вашу компетенцию.

Спрятать эмоции
По словам психологов, пытаясь найти выход из конфликта, не следует полагаться на свои эмоции. Например, не нужно говорить коллеге о том, что он вас злит или раздражает. Лучше акцентируйте внимание на том, какие его действия приводят к вашим негативным эмоциям.Оборона
Нередко люди, которые не могут прийти к единому решению, начинают выстраивать оборону против собеседника. Однако, по словам психологов, оборонительная позиция приведет вас только к тотальному фиаско. Стоит запомнить, что наиболее неубедительно выглядит тот человек, который начинает переходить на крик и ругань вместо спокойного обсуждения.

Попробуйте выслушать оппонента, не занимая оборонительной позиции. Люди, которым не страшен проигрыш в споре, ведут себя сильно и уверенно. Кроме того, проявление внимания к другой точке зрения поможет вам расположить оппонента к себе.

Ответственность за собственные неудачи
Часто в случае неудач мы пытаемся переложить вину за свои ошибки на другого человека, или коллег по работе. Как пример: человек, находящийся в шаге от повышения узнает, что долгожданную должность получает его коллега. Конечно, проще обвинить в этом всех вокруг, а не свои опоздания, срывы сдачи документов или серьезные погрешности в работе.​В качестве вывода можно отметить, что самые успешные пути решения конфликта заключаются в оценке точки зрения другого человека, рассудительности и объективности.