Требование о перерасчете за некачественные коммунальные услуги в Киеве можно подать по телефону

Ньюслайн

СМИ опубликовали номера телефонов, позвонив по которым, жители Киева смогут добиться перерасчета за некачественный сервис коммунальных предприятий. Для этого надо обращаться на открытые горячие линии и в службы коммунального концерна «Центр коммунального сервиса» (ЦКС).

Об этом сообщили в горгосадминистрации Киева, пишут Факты.

Свои заявки горожане могут оставлять по телефонам: 15−51 (с мобильного — (044) 205−73−37)и 15−57 (с мобильного — (044) 500−15−57). Еще в прошлом году в столице внедрили систему взаимодействия служб, когда право телефонных звонков действует в интересах киевлян, и обращения на горячие линии 15−51 и 15−57 приравниваются к письменным заявкам для перерасчетов. Кроме того, в столице уже в этом году откроют девять служб ЦКС, которые заработают по принципу «единого окна» (с электронной очередью), принимая обращения и жалобы на все виды коммунальных услуг в одном месте, в том числе и по вопросам перерасчетов. Все это упростит коммуникации с исполнителями услуг.

По словам заместителя главы горгосадминистрации Петра Пантелеева, сейчас прорабатывается возможность в сервисных центрах рассматривать любые вопросы: по обслуживанию домов и дворов, отопления, водообеспечения и водоотведения, заключения прямых договоров с поставщиками услуг, жалоб на качество сервиса для дальнейших перерасчетов за него.

Информацию о размещении действующих сервисных точек ЦКС, телефонах, графике работы и перечне их услуг можно узнать на сайте cks.kiev.ua.

посмотреть на Ньюслайн