omnichannel

Aprenda a ser OMNI !

Vivenciamos na última década um gradual crescimento de participação dos meios digitais na vida das empresas, isso é fato. Coisas que até pouco tempo eram percebidas como acessórias nos processos de

Saiba como a IoT pode aprimorar programas de fidelidade no varejo físico

Os programas de fidelidade se consolidaram como grande trunfo do varejo para criar um hábito de compras recorrentes dos clientes em troca de bonificações. Uma ideia que iniciou com milhagens aéreas,

O que aprender com o Pokemon GO?

O ambiente digital implicou em mudanças importantes na nossa vida, e frequentemente elas nos são impostas. Os games de todos os tipos são de fato uma febre, e os convites de nossos amigos “gamers”

Experiência omnichannel é tema de webinar promovido pela GFT

Os smartphones foram os grandes divisores de águas tratando-se de serviços digitais. Nos bancos, por exemplo, atualmente, os clientes não querem apenas ter acesso às suas finanças 24 horas por dia e

Omnichannel na prática: o que é e como implementar?

O conceito de que a compra está relacionada exclusivamente com o fato de o cliente se dirigir à loja física é coisa do passado. Nas últimas décadas, o varejo sofreu muitas transformações,

Sua empresa está preparada para a OMNIERA?

A Omniera é considerada pelos especialistas de mercado como o novo ciclo de evolução do varejo. O varejo teve diversas evoluções anteriores que vão desde a consolidação das lojas físicas e suas redes,

Por que a experiência do cliente é o mais importante e como usar o Omnichannel nesse processo

A jornada de compra do consumidor se tornou algo muito sofisticado com a digitalização do varejo. Ela não é nada linear. São tantas as combinações possíveis de caminhos durante a aquisição de um

Omnichannel ainda precisa amadurecer no Brasil, diz especialista

O omnichannel, modelo de negócios no qual todos os canais de venda de determinada marca são totalmente integrados, ainda caminha devagar no Brasil. A avaliação é de Rafael Ruppel Ruiz, diretor

Omnichannel: a inovação do varejo que conquistou o B2B

Ter flexibilidade para suportar diferentes classes de clientes em diversos canais tornou-se uma condição para realizar bons negócios. Porém, orquestrar as demandas B2B atuais não é uma tarefa fácil e

Omnichannel foi a palavra de ordem na Couromoda Digital

Entre os dias 9 e 11 de novembro, aconteceu no Expo Center Norte o Preview Couromoda 2018. Dentro do evento, palestras que abordavam a influência da tecnologia nas relações do varejo, foram abordadas