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E-book ensina táticas para aumentar a satisfação de clientes

Você sabe qual é o principal indicador de sucesso quando se trata de experiência do consumidor? Se você respondeu satisfação dos clientes, acertou. A Gartner fez uma previsão definitiva: o principal

Black Friday: 90% dos varejistas pretendem reforçar o SAC com novas contratações

Pesquisa realizada com oito das maiores empresas do varejo brasileiro revela o comportamento de líderes no período da Black Friday. Ao todo, cerca de 90% das empresas pretendem realizar contratações

E-book apresenta cinco táticas matadoras de excelência em atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente pode ser o maior diferencial competitivo de uma empresa dentro de um mercado com cada vez mais soluções e produtos inovadores e exclusivos. A maneira como você se relaciona

Atendimento ao cliente também deve ser reforçado antes e após a Black Friday, alerta especialista

A edição 2016 da Black Friday deve ajudar o mercado de e-commerce a fechar o ano com saldo positivo, representando crescimento próximo a 8%, segundo projeções do Webshoppers nº 34, relatório semestral

Teste ajuda a saber qual é o perfil de atendimento de empresas

Você sabe qual é o perfil de atendimento da sua empresa? Para ajudar os profissionais a avaliarem as próprias companhias e otimizarem o relacionamento com os clientes, a NeoAssist, especializada em

Neoassist: solução omnichannel para atendimento de excelência no e-commerce

Uma das regras de ouro mais importantes para o e-commerce é prestar um atendimento de excelência ao cliente. Como as lojas virtuais reúnem grandes esforços para atrair potenciais consumidores ao site,

NeoAssist pretende contribuir com a melhora do relacionamento entre empresas e consumidores

A NeoAssist, empresa especializada em soluções para o atendimento ao consumidor, iniciou o ano de 2017 visando contribuir com a melhora do relacionamento entre empresas e consumidores. Entendendo que

16 Tendências de Atendimento para 2017!

Experiência do consumidor, atendimento e relacionamento com clientes: as empresas que não estiverem com o cliente centralizado em suas estratégias, irão perder cada vez mais espaço. Eu sempre bato

NeoAssist anuncia oportunidades para contrato e estágio em São Paulo

A Neoassist, plataforma especializada em soluções para gestão de relacionamento com o cliente, está disponibilizando vagas de emprego para São Paulo. Além disso, a empresa está à procura de

Conheça 6 dicas para alavancar as vendas no e-commerce e fidelizar clientes durante o Dia das Mães

As datas comemorativas costumam se destacar como bons períodos para quem empreende no setor varejista. Mas no comércio eletrônico as expectativas não são diferentes. O setor acredita que o Dia das

Webinar da NeoAssist em parceria com RunRunIt aborda tendências de gestão do trabalho

A NeoAssist, empresa especializada em soluções para o atendimento ao consumidor, em parceria com a RunRunIt, promove Webinar sobre as tendências de gestão do trabalho para 2017. A transmissão ocorre

NeoAssist e Trustvox lançam kit especial sobre a inovadora técnica do Customer Health Score

Você sabe como medir a saúde do seu cliente e identificar se ele vai voltar a fazer negócio com a sua empresa? Para desmistificar essa e outras dúvidas sobre o assunto, a NeoAssist e a Trustvox uniram

NeoAssist e ElogieAki lançam Kit especial em homenagem ao Dia Mundial do Consumidor

A NeoAssist, empresa especializada em soluções para o atendimento ao consumidor, em parceria com o site ElogieAki acaba de lançar um Kit em homenagem ao Dia Mundial do Consumidor, comemorado nesta

NeoAssist disponibiliza guia com foco na satisfação de consumidores

A experiência do consumidor e o relacionamento com clientes são indispensáveis para que qualquer negócio possa prosperar no mercado. Entretanto, diversas empresas investem em campanhas para melhorar a

SAC 2.0: como construir um atendimento eficaz nas redes sociais

Ao passo que o alcance das redes sociais potencializou a divulgação das marcas no ambiente digital, as reclamações dos consumidores também ganharam mais espaço. O SAC, se bem feito, pode ser utilizado

Kit ajuda empreendedores a aumentar a satisfação de seus clientes

Você sabia que 83% dos consumidores não saem satisfeitos de um atendimento? O número alarmante tem sido um grande problema para o bolso das empresas. A pesquisa “Qualidade do atendimento ao consumidor

NeoAssist e Trustvox anunciam integração de serviços

A NeoAssist e a Trustvox acabam de anunciar uma integração de serviços que promete facilitar o dia a dia de quem trabalha com o setor de atendimento ao cliente. Com isso, a NeoAssist, empresa

Webinar da NeoAssist irá mostrar como aumentar os índices de satisfação do cliente à partir do atendimento

Na próxima quarta-feira (26), às 15h, o Albert, CEO da NeoAssist, vai oferecer uma mentoria coletiva, pública e gratuita, para todos que quiserem entender como aumentar os índices de satisfação do

NeoAssist e Olist lançam kit essencial de métricas para e-commerce

As métricas são importantes indicadores da qualidade de seus produtos e serviços. Por isso, diversas centrais de relacionamento estão mensurando um monte de coisas. Mas você sabe como utilizar todos

NeoAssist e Trustvox promovem mentoria coletiva sobre Customer Health Score

A NeoAssist, empresa especializada em soluções para o atendimento ao consumidor, em parceria com a Trustvox, responsável pelo envio, coleta, publicação e auditoria de opiniões e reviews de clientes