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Entrevista: Jony Ive conta sua experiência na criação do novo MacBook Pro

Entrevista: Jony Ive conta sua experiência na criação do novo MacBook Pro

Depois do evento especial da Apple na última quinta-feira (27/10), as atenções estão voltadas ao novo MacBook Pro. Na semana passada, a CNET conversou com alguns executivos da Maçã sobre seu novo

Por que o atendimento Multitouch é mais importante que o Multicanal?

Quando falamos de experiência do cliente, a única constante é a mudança. Todos já ouvimos sobre um serviço de atendimento via um único canal que evoluiu para um multicanal e, em seguida, para um